Женский маркетинг. Законы обольщения*

Они не зациклены только на себе, любят правду, категорически не приемлют навязывания, благосклонны к компаниям и продуктам, заботящимся не только о собственном обогащении. Знание и учет этих основ женского маркетинга – простой и беспроигрышный путь к кошелькам распорядительниц 80% семейных бюджетов.

Около 17 млн. просмотров только на Youtube. Детская, модельная, возрастная, мужская версии. По меньше мере 10 пародий-имитаций с почти 5 млн. просмотров на том же Youtube. Негласное звание лучшей маркетинг-кампании последнего времени и статус лучшей женской рекламной работы «всех времен и народов».
Все это о кампании бренда Dove «Настоящая красота» (Campaign for real beauty).

Секрет успеха, который держится вот уже несколько лет, - в дерзости авторов проекта. Они не побоялись отойти от клише и стереотипов и стали доносить свои рекламные сообщения ненапомаженными образами. Dove сначала проверил, а затем возвел в ранг аксиомы тот факт, что для женщин-потребителей реальное лучше, чем идеальное.
Приблизиться к успеху упомянутой кампании - задача не из непосильных. И для ее решения нужно сначала понять, что женщины – самый выгодный и влиятельный покупатель (ведь покупает для себя, для своей семьи и для работы), а затем принять как факт, что этот потребитель имеет особенное отношение и ожидания от продукта, его презентации и промо. А значит, законы продаж представительницам прекрасной половины не универсальны и требуют тщательного изучения.

Закон №1

Серьезное отношение. Никакой снисходительности!

Женщины всегда боролись за равные права. Сегодня все чаще уровень их зарплат приближается к мужскому. Кроме того, согласно результатам многочисленных исследований, средний доход мужчин за несколько последних лет увеличился на 5%, в то время как женский — на 10%. Эти данные наталкивают сразу на две мысли: женский сегмент, как быстрорастущий потребительский рынок, достоин скрупулезного исследования и работы, а женщины равного к себе отношения.

Особенно учитывая тот факт, что дамы стали активнее совершать «исконно мужские» покупки. Они могут себе позволить и покупают домашние стереосистемы стоимостью $10 тыс., уверенно направляются в строительный магазин и приобретают инструмент для домашнего ремонта, выбирают, где кредитоваться и на каком лыжном курорте отдыхать.

И чтобы завоевать этот потребительский сегмент, недостаточно (как многие думают) подать продукт в розовом цвете и декорировать камушками Swarovski. Все гораздо сложнее. У женщин более высокие ожидания, нежели у мужчин, и они оценят представление бренда по более сложной шкале критериев.

«При принятии любого важного решения женщины хотят быть более информированными, чем мужчины. Так, например, при принятии решения о покупке автомобиля либо проведении отпуска, которое предполагает согласие и мужчины, и женщины, мужчина выбирает два-три варианта. Женщины проводят собственное исследование. Это означает, что обычно они берут на себя всю работу по изучению товара, что является чрезвычайно важной частью процесса приобретения, которую большинство компаний оставляют без внимания. Когда женщина предлагает три возможных варианта проведения отпуска, покупки новой мебели или машины, это означает, что она уже исключила 10-20 или больше вариантов», - отмечает Марти Барлетта, один из ведущих мировых экспертов по женскому маркетингу, президент и CEO The TrendSight Group (США). Отсюда вытекает следующий закон...