ИТ-компании за время кризиса потеряли много крупных заказчиков.

За счет чего восстанавливала свои позиции ИТ-компания Rim2000 (специализируется на системной интеграции) и почему с некоторыми партнерами они продолжают сотрудничать, не требуя срочного погашения долгов, рассказал Александр Стенько, коммерческий директор Rim2000.

-    Как вы оцениваете капитализацию своей компании до кризиса и сейчас?
-    Я интересовался этим вопросом, оценки очень разные. Это десятки миллионов долларов. Но капитализация в Украине условная. За кризис мы потеряли где-то половину. Но к 2011 году вернем ее на прежний уровень. Сейчас мы повышаем уставный фонд. Сегодня он составляет около $1 млн.

-    Какой состав вашей клиентуры сегодня?
-    20% это государственные компании, 80% - коммерческие. Это банки, ритейл, производство, оптовые компании. Большая часть нашего бизнеса – обслуживание оптовых компаний по торговле лекарственными препаратами.

-    С кем выгоднее работать?
-    У фармацевтических компаний провала не было, падение было до 30% за весь период кризиса. У них и сейчас намечается небольшой спад, как постэффект. Мы работаем с сетями, продуктовыми, строительными. У них тоже падение около 30%. Платежеспособность населения ведь падает, но продукты питания это товар первой необходимости. А наш рынок упал в 5-6 раз. Все заморозили или сократили ИТ-бюджеты.

-    Сейчас размораживают?
-    Кто выжил – конечно, размораживают. Без этого просто невозможно развиваться. Вот на таких клиентов мы и рассчитываем.

-    Каких крупных клиентов вы потеряли в кризис?
-    Есть клиенты, которые до сих пор должны нам, многие из них работают в отрасли по производству труб.

-    В каких цифрах измеряются те долги, которые не вернули еще компании?
-    Сотни тысяч долларов.

-    Вы еще надеетесь их вернуть?
-    Некоторые надеемся получить, например, от энергетических компаний, некоторые – нет. Идут суды, кто-то платит, кто-то нет. Это целая индустрия. С некоторыми клиентами не хочется ругаться, и мы продолжаем с ними работать и эти долги просто за скобки вынесли.  

-    На какие суммы махнули рукой?
-    Тоже сотни тысяч долларов.
 

с конца 2008 года и по сентябрь 2009 мы не изымали средства из бизнеса, а все, что зарабатывалось в период кризиса – реинвестировалось в бизнес

-    С какими показателями сработала компания в кризис?
-    2009 год это был оборот около $30 млн. и это за последние годы самый низкий показатель. Тем не менее, с конца 2008 года и по сентябрь 2009 мы не изымали средства из бизнеса, а все, что зарабатывалось в период кризиса – реинвестировалось в бизнес. 

-    Летом 2009 года по словам самих операторов рынок достиг дна, однако по пессимистическим прогнозам, могло быть еще второе дно. Можете прокомментировать ситуацию на примере вашей компании?
-    Мы нащупали дно в начале 2009. А затем весь 2009 год у нас наблюдался рост. Уже в сентябре 2009 получили первую за время кризиса прибыль. С тех пор прибыль росла.

-    Какую прибыль получили за 2009 год?
-    Если брать весь год – по нулям.

-    Какие мероприятия помогли выйти из кризиса?
-    Инвестиции в повышение наших компетенций. Мы инвестировали в обучение. Например, у нас не было отношений с IBM. Мы вложили около $100 тыс. на то, чтобы обучить сотрудников и получить все статусы в работе с этой компанией. Основное направление, куда мы тратили деньги, невзирая на убытки, это обучение персонала, получение сертификатов, статусов. Всего около $300 тыс. Мы не проводили сокращений, сохранили штат из 200 сотрудников и продолжаем инвестировать в повышение квалификации сотрудников.

-    Какие суммы у вас предусмотрены на развитие персонала в 2010 году?
-    Не меньше чем в этом. Более $300 тыс. 

решение, которое стоило, например, раньше $500 тыс., и сегодня стоит $500 тыс. Но количество клиентов, которые могут себе позволить такие решения, уменьшилось

-    В кризис вам удалось увеличить количество заказчиков. А как изменилась стоимость среднего заказа?
-    Она уменьшилась. И это естественно. Мы выполняем крупные заказы и средняя стоимость одного достигает сотен тысяч долларов. Но я бы здесь говорил, что сами заказы не стали намного дешевле. То решение, которое стоило, например, раньше $500 тыс., и сегодня стоит $500 тыс. Но количество клиентов, которые могут себе позволить такие решения, уменьшилось. Если брать наши основные заказы, самые крупные, которых 20%, они по стоимости те же, и их стоимость может достигать $1-1,5 млн. Но сегодня в целом по доходам мы на уровне 2006 года.

-    Как прогнозируете 2010 год для рынка в целом и для своей компании?
-    Мы планируем рост на 30-50%. Если не будет каких-то катаклизмов. Мы ведь клиенториентирвоанная компания. И 20% клиентов приносят нам 80% прибыли. Отсев уже произошел. И компании чувствуют себя более-менее стабильно. Они собираются жить и приспособились к новым условиям. И без развития ИТ-структуры им не обойтись.

-    Есть такие направления деятельности, от которых отказались полностью и не будете к ним возвращаться, по крайней мере, в обозримой перспективе?
-    У нас была фирменная сеть по торговле хардом. Наши розничные магазины в свое время были одни из самых крупных супермаркетов по Украине. Мы их закрыли.